Soalan Lazim (Eksport malaysia)

Perkhidmatan Pengumpulan dan Penghantaran Malaysia-China adalah satu perkhidmatan di mana barangan dikumpulkan di Malaysia dan dihantar ke China. Selain daripada penghantaran ke China, MYBEST juga menyediakan perkhidmatan pengumpulan dan penghantaran dari Malaysia ke Hong Kong, Macau, Taiwan, Singapura, Thailand, Vietnam, dan Brunei serta negara-negara di rantau Asia Tenggara lainnya.

Jika penghantaran ditujukan ke China, Hong Kong, Macau, Taiwan, Singapura, Vietnam, dan Brunei, kami menyediakan saluran penghantaran udara ekspres.

Jika penghantaran ditujukan ke Hong Kong, kami tidak hanya menyediakan penghantaran udara, tetapi juga penghantaran laut.

Jika penghantaran ditujukan ke Thailand, kami mempunyai saluran pengangkutan darat ke Thailand.

Penghantaran ke China tidak menyediakan perkhidmatan cukai termasuk. Sekiranya cukai dikenakan oleh pihak kastam semasa pemeriksaan, cukai akan dibayar oleh penerima dalam bentuk bayaran China pada masa penerimaan.

Hong Kong dan Macau merupakan kawasan perdagangan bebas cukai, oleh itu penghantaran besar ke Hong Kong dapat dilakukan tanpa perlu bimbang tentang isu cukai.

Jika anda perlu memindahkan barang dari Hong Kong dan Macau ke China Daratan, anda perlu menghubungi syarikat pengangkutan tempatan di Hong Kong atau Macau untuk mengatur penghantaran.

Untuk pernyataan mengenai yuran penghantaran, sila hubungi Bahagian Eksport MYBEST melalui WhatsApp di +60162958637.

Anda boleh menggunakan perkhidmatan kurier seperti Grab atau Lalamove untuk menghantar barang ke sini. Setelah barang diterima di gudang MYBEST, kami akan menghubungi anda untuk mengatur penghantaran.

Kami akan menghubungi anda untuk memberitahu berat barang dan meminta maklumat penghantaran dari anda selepas menerima barang di gudang MYBEST.

Tiada caj masuk gudang atau caj pengendalian bagi barang-barang yang diterima di gudang. Walau bagaimanapun, terdapat tempoh penyimpanan selama 90 hari di gudang, dan selepas tempoh tersebut tamat, barang-barang yang tidak diambil akan dihancurkan tanpa pemberitahuan.

Jika penerima di China Daratan perlu membayar bayaran selepas menerima bungkusan, itu adalah bayaran cukai yang perlu dibayar oleh penerima.

Sebab perkhidmatan penghantaran ke China tidak menyediakan perkhidmatan cukai termasuk. Sekiranya cukai dikenakan oleh pihak kastam semasa pemeriksaan, cukai akan dibayar oleh penerima dalam bentuk bayaran China pada masa penerimaan.

Jika bungkusan mengalami pemeriksaan oleh pihak kastam, kastam mungkin akan membuka bungkusan untuk memastikan bahawa tiada barang-barang yang dilarang di dalamnya.

Tempoh penghantaran dari Malaysia ke Hong Kong, Macau, Taiwan, dan Singapura adalah kira-kira 3 hari. Manakala untuk China Daratan, Vietnam, dan Brunei, ia mengambil masa kira-kira 5-7 hari. Bagi penghantaran ke Thailand, ia mengambil masa kira-kira 7-10 hari.

Walao bagaimanapun, jika berlaku keadaan luar biasa seperti kelewatan penerbangan atau pemeriksaan kastam, tempoh penghantaran juga mungkin tertangguh.

Negara yang berbeza dan saluran penghantaran yang berbeza mempunyai keperluan dan peraturan yang berlainan untuk mengklasifikasikan dan menghantar barangan. Untuk maklumat lanjut, sila hubungi khidmat pelanggan MYBEST dan maklumkan kepada mereka mengenai barangan yang anda ingin hantar supaya mereka dapat memberi penjelasan kepada anda.

Sekiranya penghantaran barangan terlarang atau produk yang dilarang untuk import dan eksport menyebabkan barangan ditahan, dirampas, dipulangkan, atau didenda, syarikat kami tidak akan bertanggungjawab atas akibat tersebut. Yuran penghantaran yang diterima tidak akan dikembalikan, dan pengirim perlu menanggung semua akibat, kos, atau denda yang dikenakan.

Selepas penghantaran, khidmat pelanggan MYBEST akan memberikan anda nombor penghantaran dan maklumat penjejakan. Anda boleh menjejak bungkusan anda mengikut panduan yang diberikan oleh khidmat pelanggan.

Sekiranya bungkusan hilang, kami akan meminta syarikat kurier untuk membuat siasatan dan menuntut pampasan yang sewajarnya (prosedur dan jumlah pampasan tertaluk kepada syarikat kurier, dan jika kurier tidak memberikan pampasan, tanggungjawab pampasan maksimum syarikat kami tidak akan melebihi RM100 setiap penghantaran). Yuran penghantaran tidak akan dikembalikan.

Berat sebenar adalah berat barang yang ditimbang menggunakan penimbang elektronik, manakala berat dimensi adalah berat yang dikira berdasarkan ukuran panjang, lebar, dan tinggi barang yang telah dibungkus.

Berat caj sebenar adalah berdasarkan berat sebenar atau berat dimensi, mana-mana yang lebih tinggi akan digunakan untuk pengiraan.

Jika berat sebenar melebihi berat dimensi, ia akan diambil kira berdasarkan berat sebenar.

Jika berat dimensi melebihiberat sebenar, ia akan diambil kira berdasarkan berat dimensi.

MYBEST menyokong pembayaran dalam Ringgit Malaysia melalui pemindahan bank tempatan Malaysia. (Tiada pembayaran tunai/kredit kad diterima)

Jika anda tidak berada di Malaysia dan memerlukan bantuan MYBEST untuk membuat pembelian atau pembayaran kepada pembekal, kami dengan senang hati akan membantu anda.

Anda boleh menghantar mesej peribadi ke laman Facebook MYBEST56 atau menghubungi MYBEST melalui WhatsApp di +60162958637 untuk berhubung dengan khidmat pelanggan MYBEST.