常见疑问（马来西亚出口）

马中集运是在马来西亚把货物收集，然后运到中国的一项服务。除了运到中国，MYBEST还提供从马来西亚集运发货到香港、澳门、台湾、新加坡、泰国、越南、文莱等东南亚国家。

如果是发往中国、香港、澳门、台湾、新加坡、越南、文莱；我们有的是空运快递渠道。

如果是发往香港、我们除了有空运也有海运。

如果是发往泰国、我们有泰国陆运渠道。

发往中国并不提供包税服务，如果海关抽查有税金，税金会以中国到付形式让收件人支付。

香港和澳门是自由贸易免税区，因此可以大批量运到香港，不用担心税金问题。

如果你需要从香港和澳门转运货物进中国内地，您需要自己联系香港或澳门当地货运公司安排。

须要查询运费请联系MYBEST马来西亚出口部 Whatsapp +60162958637

可以的，您可以用快递、Grab 或 Lalamove 寄送过来，MYBEST仓库收到包裹后会主动与您联系，安排发货。

MYBEST仓库收到包裹后，会主动与您联系告知重量，以及向您索取发货信息。

包裹没有入仓费或者包裹费，入仓完全免费的。不过仓库有90天置放期，逾期后会不做通知进行销毁。

如果发往中国内地的包裹收件人签收后有到付费，那就是税金到付。

因发往中国并不提供包税服务，如果海关抽查有税金，税金会以中国到付形式让收件人支付。

如包裹遇到海关抽查，海关会有可能对包裹进行开箱查验确保里面没有违禁品。

马来西亚运香港、澳门、台湾、新加坡到手时效大约3天左右，如果是中国内地、越南、文莱大约5-7天左右，如果是泰国大约7-10天左右。

如果遇上不可抗因素如航班延误或海关查货，时效也会延误。

不同国家、不同的货运渠道对货物的分辨和运送要求也有不同，详细的请联系MYBEST客服，把您要运的货物告知客服，让客服为您解答。

如误发违禁品或禁止进出口的产品导致货物被扣/充公/被退/罚款等情况，我司不负其后果与责任，所收运费不能退还，并且发件人须要承担一切的后果、费用或罚款。

发货后MYBEST客服会提供您运单号和追踪信息，您可以根据客服指引进行包裹追踪。

如包裹丢失我们先会让快递核查并要求合理赔偿（所述理赔程序与金额按快递理赔为准，如快递不理赔，我司最高赔偿责任和赔偿金额不超过RM100一个单）所消费运费不退还。

实重是根据电子称所称出的货品实际重量，而体积重量是货品打包后的（长、宽、高）后得到数目为体积重量。

实际计费重量是根据实重或体积重按哪一个高以高者计算。

如果实重比体积重大，就按实重计算。

如果体积重比实重大，就按体积重计算。

MYBEST支持马币付款，马来西亚银行转账。（不接受现金/信用卡支付）

如果您本身不在马来西亚，须要MYBEST帮您采购或支付给供应商，我们乐意效劳。

您可以私信到 MYBEST56 Facebook 专页或 Whatsapp 至+60162958637，与 MYBEST客服联系。